Obsługa stron Joomla – administracja, aktualizacje i bezpieczeństwo
Przejmujemy codzienną opiekę nad stronami opartymi na systemie Joomla: aktualizujemy CMS i rozszerzenia, wprowadzamy treści, pilnujemy kopii zapasowych i reagujemy, gdy coś przestaje działać. Pracujemy w modelu abonamentowym albo jednorazowo – zależnie od tego, jak często Wasza strona się zmienia.
Jesteśmy producentem GovArticle – komercyjnego komponentu Joomla używanego m.in. przez Urząd Lotnictwa Cywilnego i Instytut Energetyki. Ten system znamy od strony kodu, nie tylko panelu administracyjnego.
Obsługa strony Joomla to stała opieka techniczna i redakcyjna nad działającym serwisem: aktualizacje systemu oraz rozszerzeń, kopie zapasowe, monitoring dostępności, reagowanie na awarie i wprowadzanie zmian w treści. Jest czymś innym niż wykonanie nowej strony – zaczyna się w dniu, w którym serwis rusza, i trwa tak długo, jak długo ma działać.
W większości firm ten obowiązek spada na osobę, która ma już pełen etat innych zadań. Efekt jest przewidywalny: aktualizacje przesuwają się o tydzień, potem o miesiąc, aż pewnego dnia hosting wyłącza starą wersję PHP albo strona trafia na listę ostrzeżeń Google. Przejmujemy tę pracę, żeby do tego nie doszło.
Proste zmiany w treści realizujemy tego samego dnia roboczego, w którym otrzymamy materiały. Obsługujemy zarówno strony, które sami wykonaliśmy, jak i serwisy przejęte po innych wykonawcach.
Opiekujemy się stronami między innymi tych organizacji:
Co zyskujesz dzięki stałej obsłudze Joomla?
Sześć rzeczy, które w ramach abonamentu dzieją się bez Waszego udziału.
Bieżąca aktualizacja treści
Przesyłacie tekst i zdjęcia, my zajmujemy się formatowaniem, obróbką grafik i publikacją. Proste zmiany tego samego dnia roboczego.
Kopie zapasowe z testem przywracania
Pliki i baza danych kopiowane tygodniowo, miesięcznie lub na żądanie. Kopia, której nikt nie sprawdził, nie jest kopią – dlatego testujemy przywracanie.
Aktualizacje Joomla i rozszerzeń
Poprawki bezpieczeństwa wdrażamy niezwłocznie po publikacji, większe wydania – najpierw na kopii testowej, dopiero potem na produkcji.
Optymalizacja treści i wydajności
Publikowane materiały dostają poprawne nagłówki, metadane i opisy alternatywne, a zdjęcia – kompresję i format WebP.
Monitoring dostępności i bezpieczeństwa
Automatyczne sprawdzanie, czy strona odpowiada, czy certyfikat SSL jest ważny i czy w plikach nie pojawił się złośliwy kod.
Jeden kontakt zamiast szukania wykonawcy
Programista, grafik i administrator w jednym zespole. Nie musicie szukać wykonawcy do każdej drobnej zmiany na stronie.
Na której wersji Joomla stoi Twoja strona?
To pierwsze pytanie, jakie zadajemy, przejmując opiekę nad serwisem. Joomla ma jasno określony cykl życia wersji, a strona stojąca na wydaniu bez wsparcia nie dostaje już żadnych poprawek bezpieczeństwa – nawet jeśli pozornie działa bez zarzutu.
Wersja
Status
Wsparcie producenta
Co to oznacza dla Ciebie
Joomla 6.x
aktualna, rozwijana
poprawki do 17.10.2028, bezpieczeństwo do 16.10.2029
docelowa wersja przy nowych wdrożeniach i migracjach
Joomla 5.x
wspierana, tryb bugfix
poprawki do 13.10.2026, bezpieczeństwo do 12.10.2027
bezpiecznie, ale warto zaplanować przejście na 6.x
Joomla 4.x
bez wsparcia
zakończone
brak poprawek bezpieczeństwa – migracja pilna
Joomla 3.x
bez wsparcia
zakończone 17.08.2023
realne ryzyko włamania i problemów z wersją PHP
Stan na wrzesień 2026 na podstawie oficjalnej mapy drogowej projektu Joomla.
Wersję sprawdzisz w panelu administracyjnym w zakładce System → Informacja o systemie. Jeśli Twoja strona działa na Joomla 3 lub 4, nie otrzymuje już poprawek bezpieczeństwa – napisz do nas, przygotujemy plan migracji wraz z audytem rozszerzeń.
Warto dodać, że od wydania Joomla 5.4 system obsługuje automatyczne aktualizacje rdzenia. To wygodne, ale nie zastępuje opieki: automat nie sprawdzi, czy po aktualizacji nadal działa Wasz formularz, sklep czy integracja z systemem zewnętrznym. Dlatego u nas każda większa aktualizacja trafia najpierw na kopię testową.
Nie wiesz, w jakim stanie jest Twoja strona? Sprawdzimy to
Podaj adres serwisu – sprawdzimy wersję Joomla, aktualność rozszerzeń, ważność certyfikatu i podstawowe parametry wydajności. Odeślemy krótkie podsumowanie i wycenę opieki dopasowaną do tego, co faktycznie zastaniemy.
Co się dzieje, gdy strona Joomla nie jest aktualizowana?
Zaniedbana strona rzadko psuje się z dnia na dzień. Degradacja przebiega etapami i każdy kolejny jest droższy od poprzedniego.
Rozjazd wersji. Rozszerzenia przestają być kompatybilne z rdzeniem, aktualizacja jednym kliknięciem przestaje być możliwa.
Blokada po stronie hostingu. Dostawca wyłącza starą wersję PHP, a strona przestaje się otwierać z dnia na dzień.
Włamanie. Boty skanują sieć w poszukiwaniu znanych luk. Nie wybierają celów – sprawdzają wszystko, co odpowiada.
Ostrzeżenie w Google. Przy zainfekowanym serwisie w wynikach pojawia się komunikat o niebezpiecznej stronie, a ruch spada praktycznie do zera.
Odbudowa. Usunięcie skutków włamania i przywrócenie zaufania w wyszukiwarce kosztuje wielokrotnie więcej niż roczna opieka.
Stała opieka nie jest więc kosztem dodatkowym, tylko sposobem na uniknięcie znacznie większego. Jeśli do włamania już doszło – także z tym pomagamy: czyścimy serwis, łatamy lukę i zgłaszamy stronę do ponownej weryfikacji w Google.
Zakres obsługi stron Joomla
Utrzymanie techniczne
aktualizacje systemu Joomla oraz komponentów, modułów i wtyczek
migracja z Joomla 3 lub 4 na wspieraną wersję 5 albo 6
kopie zapasowe plików i bazy danych wraz z testem przywracania
monitoring dostępności, certyfikatu SSL i złośliwego oprogramowania
aktualizacja wersji PHP i konfiguracji serwera
usuwanie skutków włamania i przywracanie serwisu po awarii
Praca nad treścią i rozwojem
wprowadzanie i formatowanie treści, aktualizacja oferty i aktualności
przygotowanie tekstów (copywriting) i obróbka zdjęć
projektowanie banerów i elementów graficznych
rozbudowa serwisu o nowe działy, podstrony i funkcje
programowanie dedykowanych komponentów, modułów i pluginów
doradztwo w zakresie rozwoju serwisu i dostępności cyfrowej
Czego abonament nie obejmuje
Żeby nie było niedomówień przy pierwszej fakturze – poniższe prace wyceniamy osobno, poza pulą godzin:
przebudowa strony od nowa lub nowy projekt graficzny całego serwisu,
duża migracja między wersjami Joomla, jeśli nie ustaliliśmy jej przy podpisaniu umowy,
koszty licencji płatnych rozszerzeń, szablonów i usług zewnętrznych,
prowadzenie kampanii reklamowych i pozycjonowanie jako osobna usługa,
usuwanie skutków zmian wprowadzonych przez osoby trzecie bez naszej wiedzy.
Jak wygląda współpraca?
Obsługę stron Joomla prowadzimy w dwóch wariantach. Wybór zależy głównie od tego, jak często Wasza strona się zmienia i jak kosztowny byłby jej przestój.
Zlecenie jednorazowe
Dla firm i instytucji, które potrzebują konkretnej zmiany, poprawki albo jednorazowej aktualizacji – bez wiązania się umową.
Przesyłacie listę zmian, my odsyłamy wycenę z zakresem prac i szacowanym czasem realizacji. Po akceptacji wystawiamy fakturę, a po jej opłaceniu lub przesłaniu potwierdzenia przelewu przystępujemy do pracy.
Sprawdza się, gdy: strona działa stabilnie, zmiany zdarzają się kilka razy w roku, a przestój nie jest krytyczny dla działania firmy.
Stały abonament miesięczny
Dla firm i instytucji, które regularnie publikują treści albo nie mogą pozwolić sobie na przestój w działaniu serwisu.
Co miesiąc wykonujemy ustalony zakres prac: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i zmiany w ramach puli godzin. Zgłoszenia przyjmujemy mailem i przez system Jira, więc historia każdej sprawy jest udokumentowana.
Sprawdza się, gdy: strona jest kanałem sprzedaży lub komunikacji, a Wy chcecie mieć pewność, że ktoś nad nią czuwa bez przypominania.
Czas reakcji na zgłoszenia
Rodzaj zgłoszenia
Start
Standard
Premium
Awaria krytyczna (strona niedostępna)
kolejność zgłoszeń
priorytet
kilka godzin roboczych
Poprawka bezpieczeństwa Joomla
niezwłocznie po publikacji
niezwłocznie po publikacji
niezwłocznie po publikacji
Zmiana w treści
kolejność zgłoszeń
zwykle ten sam dzień roboczy
zwykle ten sam dzień roboczy
Kanały zgłoszeń
e-mail, Jira
e-mail, Jira
e-mail, Jira, telefon
Poprawki bezpieczeństwa wdrażamy we wszystkich pakietach z takim samym priorytetem – na tym nie oszczędzamy.
Ile kosztuje obsługa strony Joomla?
Miesięczna obsługa strony Joomla zaczyna się od 199 zł netto i rośnie wraz z liczbą godzin w pakiecie oraz złożonością serwisu. Poniższe pakiety zawierają ceny wyjściowe dla stron opartych na Joomla.
Na finalną kwotę wpływają przede wszystkim: liczba i rodzaj zainstalowanych rozszerzeń, wersja Joomla (serwis na wersji bez wsparcia wymaga najpierw migracji), częstotliwość publikacji treści oraz to, czy w abonamencie ma się znaleźć również hosting i domena.
MiesięcznieRocznie
Start
od199zł netto/miesiąc
od2 189zł netto/rok
Oszczędzasz 199 zł netto
Pakiet START obejmuje podstawową pomoc przy obsłudze strony internetowej, zapewniając tym samym niezbędne wsparcie w utrzymaniu strony www w jak najlepszym stanie oraz jej bezpieczeństwo.
Pakiet Start to:
Regularne aktualizacje CMS i wtyczek
Kopia zapasowa strony raz w miesiącu
1 godzina prac technicznych (np. drobne poprawki, przywracanie kopii)
Wsparcie techniczne przez e-mail
Dla prostych stron-wizytówek lub blogów, które nie wymagają częstych zmian
Pakiet STANDARD zapewnia kompleksową pomoc przy utrzymaniu i aktualizacji strony internetowej. Otrzymują Państwo 3 godziny do wykorzystania na prace związane z bieżącą obsługą lub rozwojem strony.
Pakiet Standard to:
Wszystko z pakietu Start
Kopia zapasowa raz w miesiącu
3 godziny prac technicznych (np. aktualizacje treści, zmiany graficzne, wsparcie SEO)
Wsparcie e-mail
Drobne zmiany graficzne lub tekstowe na stronie
Dla firmowych stron, które potrzebują regularnej obsługi i szybszego reagowania
Pakiet klasy PREMIUM obejmuje kompleksową pomoc przy utrzymaniu i aktualizacji strony internetowej, zapewniając tym samym niezbędny spokój w prowadzeniu swojego biznesu.
Pakiet Premium to:
Wszystko z pakietu Standard
Kopia raz w tygodniu
5 godzin prac technicznych miesięcznie (w tym wdrożenia nowych funkcji, optymalizacja wydajności)
Wsparcie e-mail i telefoniczne
Audyt UX raz na kwartał
Optymalizacja SEO technicznego
Dla sklepów internetowych, rozbudowanych serwisów, portali wymagających szybkiego wsparcia i rozwoju
Nie musicie mieć kontaktu do poprzedniej agencji ani dokumentacji projektu. Wystarczą dostępy – do panelu Joomla, serwera FTP lub SSH i bazy danych. Resztę odtworzymy sami.
Audyt otwierający. Sprawdzamy wersję Joomla i rozszerzeń, stan kopii zapasowych, konfigurację serwera, wydajność i podstawową dostępność.
Raport z rekomendacjami. Dostajecie listę znalezisk uporządkowaną według ryzyka, z podziałem na to, co trzeba naprawić od razu, i to, co można zaplanować.
Zabezpieczenie stanu wyjściowego. Wykonujemy pełną kopię i uruchamiamy środowisko testowe, zanim cokolwiek zmienimy na produkcji.
Prace naprawcze. Aktualizacje, łatanie luk, uporządkowanie kont administracyjnych i wdrożenie monitoringu.
Przejście na bieżącą opiekę. Od tego momentu serwis działa w wybranym pakiecie abonamentowym.
Obsługujemy też strony oparte na innych systemach – jeśli Wasz serwis stoi na WordPressie, sprawdźcie obsługę stron WordPress. Prowadzimy również strony BIP dla podmiotów publicznych.
Co mówią o nas klienci korzystający z opieki Joomla
Opinie klientów o obsłudze stron Joomla
Nie musisz wierzyć nam na słowo – sprawdź, co mówią firmy i instytucje, których strony prowadzimy na co dzień. Część z nich jest z nami od kilku lat, przez kolejne wersje Joomla.
Bardzo bardzo sprawni, szybcy i prawie wściekli 🙂 Fajnie, że nie trzeba się o nic martwić. Best Project wymyśla, opracowuje i realizuje z najwyższą jakością. Polecam gorąco!
Tomasz Motowski
Temrec Consulting
Opinia:
Ocena: 5.0
Współpracujemy z firmą Best Project od kilku lat w zakresie obsługi naszej strony internetowej i z pełnym przekonaniem mogę polecić ich usługi. Zawsze możemy liczyć na szybki kontakt, fachową pomoc i wysoką jakość wykonania. Zlecenia realizowane są terminowo, a wszystkie zmiany i aktualizacje wdrażane sprawnie i bezproblemowo. Gorąco polecam!
Kamil P.
Ace Design
Opinia:
Ocena: 5.0
Polecam, szybko poradzili sobie z awarią strony (joomla). Pełen profesjonalizm.
Monika Burczyk
DCC Finanse
Opinia:
Ocena: 5.0
Od kilku lat współpracuję z Best Project w zakresie bieżącej obsługi mojej strony firmowej, wszystkie zlecane zadania są realizowane rzetelnie i terminowo. Polecam usługi Best Project.
Łukasz P.
Unique Racer
Opinia:
Ocena: 5.0
FAQ – często zadawane pytania o obsługę stron Joomla
Miesięczna obsługa strony Joomla zaczyna się od 199 zł netto. Cena zależy od liczby godzin w pakiecie, liczby i rodzaju zainstalowanych rozszerzeń, wersji Joomla oraz częstotliwości publikacji treści. Serwis stojący na wersji bez wsparcia wymaga najpierw migracji, którą wyceniamy osobno. Napisz do nas – przygotujemy indywidualną wycenę po sprawdzeniu strony.
Zakres ustalamy indywidualnie, ale w zależności od pakietu obejmuje:
aktualizacje systemu Joomla oraz komponentów, modułów i wtyczek,
kopie zapasowe plików i bazy danych wraz z testem przywracania,
monitoring dostępności serwisu, certyfikatu SSL i złośliwego oprogramowania,
określoną pulę godzin pracy programisty, grafika lub administratora,
dostęp do systemu obsługi zgłoszeń (e-mail i Jira),
wsparcie e-mailowe, a w pakiecie Premium także telefoniczne,
bieżącą optymalizację publikowanych treści pod kątem SEO.
Administrowanie stroną Joomla to zadania techniczne: aktualizacje systemu, zarządzanie kontami użytkowników, kopie zapasowe i reagowanie na awarie. Zarządzanie stroną jest pojęciem szerszym – obejmuje dodatkowo planowanie rozwoju serwisu, optymalizację treści pod SEO i koordynację zmian zgodnie z celami biznesowymi. W praktyce oba pojęcia bywają używane zamiennie. W Best Project łączymy je w ramach jednego abonamentu.
Joomla, jak każdy popularny CMS, jest stale skanowana przez boty szukające znanych luk w nieaktualnym oprogramowaniu. Zaniedbane aktualizacje systemu, rozszerzeń i szablonu znacząco zwiększają ryzyko włamania. Konsekwencje wykraczają poza utratę danych: zainfekowana strona trafia na listę ostrzeżeń Google z komunikatem o niebezpiecznej witrynie, a ruch organiczny spada praktycznie do zera. Odzyskanie zaufania wyszukiwarki trwa tygodnie i kosztuje wielokrotnie więcej niż roczna opieka.
Awarię zgłaszacie e-mailem lub przez system Jira. Diagnozujemy przyczynę, informujemy, co się stało, i przywracamy stronę do działania. W pakietach Standard i Premium zgłoszenia realizujemy w pierwszej kolejności, a w pakiecie Premium krytyczne awarie staramy się rozwiązać w ciągu kilku godzin roboczych i udostępniamy wsparcie telefoniczne. Poprawki bezpieczeństwa Joomla wdrażamy niezwłocznie po ich publikacji we wszystkich pakietach.
Na wrzesień 2026 wspierane są Joomla 6.x (poprawki do 17 października 2028, wsparcie bezpieczeństwa do 16 października 2029) oraz Joomla 5.x (poprawki do 13 października 2026, bezpieczeństwo do 12 października 2027). Joomla 4 i Joomla 3 nie są już wspierane – Joomla 3 zakończyła cykl życia 17 sierpnia 2023 roku. Strony na tych wersjach nie otrzymują poprawek bezpieczeństwa i wymagają migracji.
Tak, obsługujemy również serwisy na Joomla 3 i 4, ale w ograniczonym zakresie – te wersje nie otrzymują już poprawek od twórców systemu, więc nie da się ich w pełni zabezpieczyć. W takich przypadkach rekomendujemy migrację na Joomla 5 lub 6. Przeprowadzamy cały proces: audyt rozszerzeń, testy kompatybilności na środowisku roboczym, przeniesienie treści i uprawnień oraz przekierowania 301 chroniące pozycje w wyszukiwarce.
Przy poprawnie przeprowadzonej migracji – nie. Kluczowe jest zachowanie dotychczasowej struktury adresów URL, a tam gdzie zmiana jest nieunikniona, wdrożenie przekierowań 301. Joomla ma menedżer przekierowań w rdzeniu, co bardzo to ułatwia. Po przełączeniu domeny obserwujemy indeksowanie w Google Search Console i reagujemy na błędy. Pracujemy zawsze na kopii testowej, więc serwis produkcyjny działa nieprzerwanie aż do momentu przełączenia.
Tak. Realizujemy zlecenia jednorazowe – na przykład aktualizację do Joomla 6, naprawę konkretnego błędu, wdrożenie nowego rozszerzenia czy oczyszczenie serwisu po włamaniu. Wystarczy opisać zakres prac, a odeślemy wycenę. To dobre rozwiązanie, gdy strona działa stabilnie i wymaga tylko sporadycznej interwencji. Przy regularnych zmianach abonament wychodzi taniej.
Tak, to częsty scenariusz. Nie potrzebujemy kontaktu do poprzedniego wykonawcy ani dokumentacji projektu – wystarczą dostępy do panelu Joomla, serwera (FTP lub SSH) i bazy danych. Zaczynamy od audytu otwierającego i raportu z rekomendacjami, wykonujemy pełną kopię zabezpieczającą, a dopiero potem wprowadzamy zmiany.
Na życzenie tak – koszt hostingu i domeny możemy włączyć do miesięcznego abonamentu. Cena zależy od ruchu na stronie, zajmowanego miejsca na serwerze oraz wymagań systemu i zainstalowanych rozszerzeń, dlatego ustalamy ją indywidualnie przed podpisaniem umowy. Możemy też pracować na Waszym obecnym hostingu, jeśli spełnia wymagania techniczne Joomla.
Strona zostaje Wasza w całości. Joomla to oprogramowanie na licencji GNU GPL, serwis stoi na Waszym hostingu, a wszystkie dostępy i kopie zapasowe przekazujemy bez zastrzeżeń. Nie stosujemy rozwiązań, które uzależniałyby Was od nas jako dostawcy – żadnych zamkniętych paneli ani licencji przypisanych do naszej firmy.
Tak. Jesteśmy producentem komponentu GovArticle do obsługi Biuletynu Informacji Publicznej na Joomla, zgodnego z WCAG 2.2. Prowadzimy serwisy instytucji publicznych wraz z BIP, deklaracją dostępności i szkoleniami dla redaktorów – zobacz ofertę stron BIP.
