Dostępność cyfrowa to dziś nie tylko standard, ale również obowiązek prawny. W Polsce zgodność ze standardem WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) jest wymagana przez prawo od 2019 roku (dla stron internetowych od 23 września 2020 roku), ale od 2025 roku wymogi te zostały zaostrzone i rozszerzone. Strony internetowe WCAG to standard, który dotyczy coraz większej liczby podmiotów. Kogo dokładnie one obowiązują?
Podmioty publiczne – nadal w centrum uwagi
Zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U. 2019 poz. 848) oraz późniejszymi nowelizacjami i rozporządzeniami:
- wszystkie strony internetowe jednostek administracji publicznej,
- jednostki samorządu terytorialnego (gminy, powiaty, urzędy marszałkowskie),
- szkoły publiczne, uczelnie, przedszkola, biblioteki,
- placówki ochrony zdrowia finansowane ze środków publicznych,
- sądy, prokuratury, policja, straż miejska
muszą być w pełni zgodne z WCAG 2.1 na poziomie AA.
Spółki komunalne i podmioty zależne od państwa
Jeśli firma jest:
- w większości finansowana ze środków publicznych,
- kontrolowana przez instytucję publiczną,
- realizuje usługi publiczne,
to również podlega ustawie. Dotyczy to m.in.:
- spółek wodociągowych,
- miejskich zakładów komunikacyjnych,
- szpitali niebędących formalnie jednostką budżetową.
Firmy prywatne (od 28 czerwca 2025)
Nowością w 2025 roku, wynikającą z wdrożenia unijnej dyrektywy o wymaganiach dostępności produktów i usług (Europejski akt o dostępności, European Accessibility Act), jest obowiązek spełniania wymogów dostępności produktów i usług przez wybrane firmy prywatne, w tym:
- banki i instytucje finansowe oferujące usługi online,
- e-commerce (np. sklepy internetowe)
- dostawcy usług komunikacji elektronicznej (np. operatorzy),
- firmy oferujące bilety online (np. kina, przewoźnicy),
- wydawcy e-booków i aplikacji e-learningowych.
Od 28 czerwca 2025 roku te firmy muszą zapewniać dostępność swoich stron i aplikacji.
Wyłączenia
Z wymogów ustawy wyłączeni są mikroprzedsiębiorcy, czyli firmy, które w ciągu 2 lat:
- średniorocznie zatrudniały poniżej 10 osób
- a zarówno ich roczny obrót, jak i suma aktywów bilansu były niższe niż 2 mln euro
A co z innymi firmami?
Choć małe przedsiębiorstwa i większość stron prywatnych nie mają obowiązku prawnego, to dostępność cyfrowa:
- pozytywnie wpływa na SEO, czyli pozycjonowanie stron,
- zwiększa konwersję i zasięg (np. dla seniorów, osób z dysfunkcjami),
- poprawia użyteczność strony (np. lepszy kontrast, czytelność, responsywność).
Coraz częściej dostępność staje się standardem jakości, a nie tylko wymogiem ustawowym.
Kary
- Kary za niespełnienie wymagań nakłada Prezes PFRON, do którego można też składać skargi.
- Jeśli okaże się, że produkt lub usługa nie spełniają wymagań dostępności, kontroler wzywa przedsiębiorcę do zapewnienia zgodności produktu lub usługi z wymaganiami albo wycofania produktu z rynku. Przedsiębiorca ma na to 120 dni.
- Kara nie może przekroczyć 10-krotności przeciętnego wynagrodzenia (kwota zmienia się co roku) ani 10% obrotu firmy za poprzedni rok.
Firmy biorące udział w projektach unijnych
Jeśli Twoja firma lub instytucja brała udział w projektach finansowanych z pieniędzy unijnych, co najmniej strona główna oraz strona informacyjna na temat udziału w tym konkretnym projekcie, powinny spełniać wymagania dostępności.
Dobrym rozwiązaniem może być też stworzenie dedykowanej dostępnej strony informacyjnej np. w subdomenie na ten cel. Dzięki temu twoja strona firmowa nie będzie wymagała gruntownej poprawy lub przebudowy.
Jak spełnić wymagania WCAG 2.1?
Najważniejsze elementy to:
- kontrast tekstu do tła min. 4.5:1,
- alternatywny tekst dla grafik,
- czytelne przyciski i formularze,
- nawigacja klawiaturą,
- etykiety formularzy i nagłówków,
- brak migających elementów.
Pełną listę wymagań znajdziesz na oficjalnej stronie WCAG 2.1. Jeśli nie jesteś pewien, czy Twoja strona je spełnia – wykonaj audyt WCAG, najlepiej z pomocą specjalistów.
Podsumowanie
W 2025 roku zgodność z WCAG 2.1 to nie tylko dobra praktyka – to obowiązek prawny dla:
- instytucji publicznych,
- podmiotów realizujących usługi publiczne,
- wielu firm prywatnych oferujących usługi online.
Warto zadbać o dostępność już dziś – nie tylko dla spełnienia prawa, ale również dla wszystkich użytkowników Twojej strony. Więcej informacji można znaleźć na stronie rządowej:
Kto ma obowiązek zapewniać dostępność produktów i usług – Europejski akt o dostępności
📩 Potrzebujesz strony zgodnej z WCAG 2.1?
Projektujemy i wdrażamy nowoczesne strony internetowe spełniające wymogi dostępności cyfrowej.
Skontaktuj się z nami lub zobacz ofertę: strony internetowe WCAG. Instytucjom publicznym przygotowujemy także strony BIP zgodne z WCAG.
