Dostępność cyfrowa to dziś nie tylko standard, ale również obowiązek prawny. W Polsce zgodność ze standardem WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) jest wymagana przez prawo od 2019 roku, ale od 2025 roku wymogi te zostały zaostrzone i rozszerzone. Strony internetowe WCAG to standard, który dotyczy co raz więcej podmiotów. Kogo dokładnie one obowiązują?
Podmioty publiczne – nadal w centrum uwagi
Zgodnie z Ustawą o dostępności cyfrowej dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz. U. 2019 poz. 848) z dnia 4 kwietnia 2019 r. oraz późniejszymi nowelizacjami i rozporządzeniami:
- wszystkie strony internetowe jednostek administracji publicznej,
- jednostki samorządu terytorialnego (gminy, powiaty, urzędy marszałkowskie),
- szkoły publiczne, uczelnie, przedszkola, biblioteki,
- placówki ochrony zdrowia finansowane ze środków publicznych,
- sądy, prokuratury, policja, straż miejska
muszą być w pełni zgodne z WCAG 2.1 na poziomie AA.
Spółki komunalne i podmioty zależne od państwa
Jeśli firma jest:
- w większości finansowana ze środków publicznych,
- kontrolowana przez instytucję publiczną,
- realizuje usługi publiczne,
to również podlega ustawie. Dotyczy to m.in.:
- spółek wodociągowych,
- miejskich zakładów komunikacyjnych,
- szpitali niebędących formalnie jednostką budżetową.
Firmy prywatne (od 28 czerwca 2025)
Nowością w 2025 roku, wynikającą z wdrożenia unijnej Europejskiej ustawy o dostępności (European Accessibility Act), jest obowiązek spełniania wymogów dostępności produktów i usług przez wybrane firmy prywatne, w tym:
- banki i instytucje finansowe oferujące usługi online,
- e-commerce (np. sklepy internetowe)
- dostawcy usług komunikacji elektronicznej (np. operatorzy),
- firmy oferujące bilety online (np. kina, przewoźnicy),
- wydawcy e-booków i aplikacji e-learningowych.
Te firmy muszą zadbać o dostępność swoich stron i aplikacji do 28 czerwca 2025 roku.
Wyłączenia
Z wymogów ustawy wyłączeni są mikroprzedsiębiorcy czyli firmy, które w ciągu 2 lat:
- średniorocznie zatrudniały poniżej 10 osób
- oraz zarówno ich roczny obrót jak i suma aktywów bilansu były niższe niż 2 mln euro
A co z innymi firmami?
Choć małe przedsiębiorstwa i większość stron prywatnych nie mają obowiązku prawnego, to dostępność cyfrowa:
- pozytywnie wpływa na SEO czyli pozycjonowanie stron,
- zwiększa konwersję i zasięg (np. dla seniorów, osób z dysfunkcjami),
- poprawia użyteczność strony (np. lepszy kontrast, czytelność, responsywność).
Coraz częściej dostępność staje się standardem jakości, a nie tylko wymogiem ustawowym.
Kary
- Kary za niespełnienie wymagań nakłada PFRON i do niego też można składać skargi
- Jeśli okaże się, że produkt lub usługa nie spełniają wymagań dostępności, kontroler wzywa przedsiębiorcę do zapewnienia zgodności produktu lub usługi z wymaganiami albo wycofania produktu z rynku. Przedsiębiorca ma na to 120 dni.
- Kara nie może przekroczyć 10 krotności przeciętnego wynagrodzenia (około 89 622,80 zł na chwilę obecną) ani 10% obrotu firmy za poprzedni rok.
Firmy biorące udział w projektach unijnych
Jeśli twoja firma lub instytucja brała udział w projektach finansowanych z pieniędzy unijnych, co najmniej strona główna oraz strona informacyjna na temat udziału w tym konkretnym projekcie, powinna spełniać wymagania dostępności.
Dobrym rozwiązaniem może być też stworzenie dedykowanej dostępnej strony informacyjnej np. w subdomenie na ten cel. Dzięki temu twoja strona firmowa nie będzie wymagała gruntownej poprawy lub przebudowy.
Jak spełnić wymagania WCAG 2.1?
Najważniejsze elementy to:
- kontrast tekstu do tła min. 4.5:1,
- alternatywny tekst dla grafik,
- czytelne przyciski i formularze,
- nawigacja klawiaturą,
- etykiety formularzy i nagłówków,
- brak migających elementów.
Pełną listę wymagań znajdziesz na oficjalnej stronie WCAG 2.1. Jeśli nie jesteś pewien, czy Twoja strona je spełnia – wykonaj audyt WCAG, najlepiej z pomocą specjalistów.
Podsumowanie
W 2025 roku zgodność z WCAG 2.1 to nie tylko dobra praktyka – to obowiązek prawny dla:
- instytucji publicznych,
- podmiotów realizujących usługi publiczne,
- wielu firm prywatnych oferujących usługi online.
Warto zadbać o dostępność już dziś – nie tylko dla spełnienia prawa, ale również dla wszystkich użytkowników Twojej strony. Więcej informacji można się dowiedzieć na stronie rządowej:
Kto ma obowiązek zapewniać dostępność produktów i usług – Europejski akt o dostępności
📩 Potrzebujesz strony zgodnej z WCAG 2.1?
Projektujemy i wdrażamy nowoczesne strony internetowe spełniające wymogi dostępności cyfrowej.
Skontaktuj się z nami lub zobacz ofertę tworzenia stron WCAG.
